Feedback geben, mit Sprache handeln - Spielregeln für bessere Kommunikation

Feedback ist ein Geschenk!
Die oberste Regel lautet: Feedback - um zu helfen, nicht um zu verletzen!
Wer es versteht, mit Feedback sorgfältig umzugehen, weiß mehr - über seine Gesprächspartner ebenso wie über sich selbst. Im Umgang mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten ist das zunehmend von Bedeutung:
- Feedback informiert mich, wie andere mich verstehen, wahrnehmen, erleben.
- Gleichzeitig bestimmt die Offenheit des Empfängers über die Wirksamkeit des Feedbacks.
Dieses Feedback-Training erweitert Ihr persönliches Kommunikationsinventar; mit zahlreichen Übungen und Praxisbeispielen.

About the author

Carmen Vilsmeier ist als Dozentin und Verkaufstrainerin tätig. Ihre Schwerpunkte sind Konzeption und Durchführung von Verkaufsseminaren, individuelle Personalentwicklungskonzeptionen im Zusammenhang mit ertrags- sowie erfolgsorientierten Führungskräfte-Training oder -Coaching.

Additional text

Product details

• Authors: Carmen Vilsmeier
• Publisher: Metropolitan
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2000
• EAN: 9783896232441
• ISBN: 978-3-89623-244-1
• No. of pages: 111
• Weight: 166 g
• Illustrations: m. Illustr.
• Series: Business Power; Business Power
• Subjects: Guides > Law, job, finance; Social sciences, law, business > Business > Business administration; Kommunikation, Personalführung, Gespräch