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MySpace, Youtube, StudiVZ und andere Online-Communities sind nach millionen- und milliardenschweren Übernahmen in aller Munde. Was macht diese Communities so erfolgreich? Community Marketing ist die Königsstrategie im Online-Marketing, da kein anderes Instrument eine so emotionale Bindung der Kunden ermöglicht - Responsequoten von über 80 Prozent sind realistisch. Für den erfolgreichen Einsatz sind umfassende Kenntnisse über die Chancen und Risiken von Communities nötig.Die Autoren verbinden die wissenschaftliche Basis mit einem praxisorientierten Leitfaden, der Unternehmern einen Weg aufzeigt, eine eigene Community aufzubauen, um bestehende Kunden zu binden, neue Kunden zu akquirieren, ihre Marke zu stärken und im Markt der Communities langfristig Werte zu schaffen.
About the author
Frank Mühlenbeck, geboren 1975, hat bereits viele mittelständische und große Unternehmen in Internetstrategien beraten und war am Aufbau einer Firma für Internet-Dienstleistungen im Tourismus beteiligt anbietet. Er war wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Köln und gründete 2006 zusammen mit Klemens Skibicki die Unternehmensberatung Brain Injection in Köln.
Prof. Dr. Klemens Skibicki, geboren 1973, promovierte nach seinen Diplomabschlüssen in BWL und VWL an der Universität Köln am Seminar für Wirtschafts- und Sozialgeschichte. An der Europäischen Fachhochschule Rhein/Erft und der Cologne Business School lehrt er seit 2004 Marketing, Marktforschung und Business Operations. Internet-Marketing ist einer seiner Forschungsschwerpunkte.
