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La presente tesis doctoral estudia el proceso de internacionalización de una pequeña y mediana empresa familiar portuguesa y, en particular, la importancia de la calidad de la relación entre la empresa exportadora y sus intermediarios locales. Por un lado, se pretende comprender cómo el concepto de 'distancia psíquica' entre el exportador y el importador influye en la calidad de la relación en lo que respecta al compromiso, la confianza y la satisfacción; por otro lado, se busca comprender cómo la calidad de la relación influye en el intercambio de recursos (cooperación y clima comunicacional); por último, se busca comprender de qué manera el intercambio de recursos afecta al rendimiento de las exportaciones. Además de las entrevistas a los intermediarios, se han tenido en cuenta datos secundarios relativos al rendimiento de las exportaciones, así como las diferentes estrategias aplicadas en el proceso de internacionalización de una empresa familiar.
About the author
Abílio Vilaça stammt aus Braga, Portugal. Er hat einen Master-Abschluss in International Business der Fakultät für Wirtschaft und Management der Universität Minho und einen Bachelor-Abschluss in Orientalistik des Instituts für Sprachen und Geisteswissenschaften derselben Universität. Die Erfahrungen mit verschiedenen Märkten und unterschiedlichen internationalen Realitäten rechtfertigen die Entstehung dieses Buches.
