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Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflegemuss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen.Und das ist weit mehr als Sprache!Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt,Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhaltenspielt eine wichtige Rolle. Übrigens: Frauen kommunizierenanders als Männer!Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und-grundhaltungen - darum geht es in diesem Buch.Die Autoren legen nun die 5. Auflage ihres praktischenLeitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltagder Pflege eingeflossen sind.
About the author
Renate Rogall-Adam ist Dipl.-Pädagogin, Supervisorin (DGSv) und war Dozentin für Fort- und Weiterbildung, Lehrbeauftragte an der Ev. Fachhochschule
Hannover.
Hannelore Josuks ist Dipl.-Betriebswirtin,
Lehrkraft für Pflege, Manageri im Sozial- und Gesundheitswesen (MSG), KTQ®-Trainerin sowie Dozentin an der Hamburger Universität.
Dr. Gottfried Schleinitz war Lehrbeauftragter an der Universität Leipzig.
Dr. Gottfried Adam war Professor für Religionspädagogik an der Universität Wien.
Summary
Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege
muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen.
Und das ist weit mehr als Sprache!
Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt,
Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten
spielt eine wichtige Rolle. Übrigens: Frauen kommunizieren
anders als Männer!
Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und
-grundhaltungen – darum geht es in diesem Buch.
Die Autoren legen nun die 5. Auflage ihres praktischen
Leitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltag
der Pflege eingeflossen sind.
