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Das Steuern eines Unternehmens und seiner Bereiche erfordert nicht nur technische Kenntnisse und wirtschaftliches Gespür, sondern auch fundierte analytische und strategische Fähigkeiten. Die Betriebswirtschaftslehrehält geeignete Hilfsmittel dafür bereit. Aber welche Methoden und Werkzeuge sind wissenschaftlich anerkannt, haben sich im praktischen Einsatz bewährt und erweisen sich als wirkungsvoll?
Das nunmehr in dritter Auflage erscheinende, vollständig überarbeitete und ergänzte Handbuch bietet eine verständliche Anleitung zur Einordnung, Auswahl und Anwendung der wichtigsten Methoden zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Entscheidungen. Die einzelnen Methoden, die insbesondere in den Bereichen Organisation und Prozess sowie Personal und Führung um eine Vielzahl an Tools erweitert wurden, werden detailliert und praxisorientiert vorgestellt.
Das Buch wendet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften und verwandter Studiengänge. Es dient darüber hinaus Fach- und Führungskräften in allen Unternehmensbereichen als praktisches Nachschlagewerk.
List of contents
Vorwort zur dritten Auflage 5
Vorwort zur zweiten Auflage 6
Vorwort zur ersten Auflage 7
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis 16
1 Forschung, Entwicklung und Innovationsmanagement 21
1.1 Expertenbefragungen und Delphi-Studien 27
1.2 Publikations- und Patentanalysen 32
1.3 Brainstorming und Brainwriting 36
1.4 Morphologischer Kasten 41
1.5 Synektik 45
1.6 TRIZ 49
1.7 Technologielebenszyklus und S-Kurve 54
1.8 Nutzwertanalyse 59
1.9 Technologie- und innovationsbezogene Portfolios 63
1.10 Szenariotechnik 68
1.11 Roadmapping 72
1.12 Meilensteintrendanalyse 77
1.13 Projekt-Kosten-Leistungs-Analyse 80
2 Beschaffung und Logistik 85
2.1 Make-or-Buy-Entscheidung 90
2.2 Lieferantenaudit 95
2.3 Beschaffungs- und logistikorientierte Portfolios 101
2.4 Lieferantenbewertung 111
2.5 Lieferantenentwicklung und Lieferantenförderung 115
2.6 Standardisierung und Bündelung 120
2.7 Auktion 124
2.8 Konzeptwettbewerb 128
2.9 ABC-/XYZ-Analyse 132
2.10 Prioritätsregeln 137
2.11 Cross Docking 141
2.12 Konsignationslager 145
2.13 Just in time 148
3 Produktion 151
3.1 Wertanalyse 155
3.2 Variantenausprägungsportfolio 159
3.3 FMEA 164
3.4 Schwachstellenanalytik 168
3.5 Wertstromanalyse und Wertstromdesign 172
3.6 Kanban 177
3.7 Postponement 181
3.8 Retrograde Terminierung 185
3.9 REFA-Zeitstudien 189
3.10 Elemente des Toyota Produktionssystems 193
3.11 Total Productive Maintenance 198
3.12 Qualifikationsmatrix 203
3.13 Betreibermodelle 209
4 Marketing und Vertrieb 215
4.1 4P des Marketings 218
4.2 Kundenanalyse 224
4.3 Kundenwertanalyse 230
4.4 Conjoint-Analyse 237
4.5 Means-End-Analyse und Laddering-Verfahren 243
4.6 Kundenzufriedenheitsanalyse: Kano-Analyse 247
4.7 Buying-Center-Analyse 253
4.8 Lösungsorientiertes Verkaufen: OPAL-Methode 259
4.9 Sachbezogenes Verhandeln: Harvard-Methode 264
5 Strategische Analyse 271
5.1 Umweltanalyse: PESTEL-Analyse 274
5.2 Branchenstrukturanalyse: Five-Forces-Analyse 280
5.3 Wettbewerbsvorteilsanalyse 286
5.4 Stakeholderanalyse 292
5.5 Benchmarking 298
5.6 Wertkettenanalyse 303
5.7 7S-Modell 309
5.8 Produktlebenszyklusanalyse 315
5.9 Erfahrungskurvenanalyse 320
6 Strategische Planung, Umsetzung und Kontrolle 325
6.1 SWOT-Analyse 327
6.2 Marktwachstum-Marktanteil-Portfolio: BCG-Matrix 332
6.3 Marktattraktivität-Wettbewerbsstärke-Portfolio: McKinsey-Matrix 338
6.4 Wachstumsstrategien: Ansoff-Matrix 344
6.5 Internationalisierungsstrategien 349
6.6 Gewinnschwellenanalyse 355
6.7 Balanced Scorecard 358
7 Organisation und Prozess 365
7.1 Prozessmanagement 368
7.2 Changemanagement: 8 Phasen-Modell nach Kotter 375
7.3 Wertschätzende Befragung 382
7.4 Change-Kommunikation 387
7.5 Lean Administration 396
8 Personal und Führung 403
8.1 Onboarding 407
8.2 Arbeitssituationsanalyse 412
8.3 Feedback- und Feedforward-Gespräche 416
8.4 Rückkehrgespräche 421
8.5 Betriebliches Eingliederungsmanagement 427
8.6 Coaching 432
8.7 Aktive Arbeitsplatzgestaltung 438
8.8 PERMA-Lead 442
8.9 Konfliktgespräche führen 447
8.10 Situatives Führen 452
8.11 Konsentprinzip zur Entscheidungsfindung 457
8.12 Tetralemma 461
8.13 Kollegiale Beratung 465
8.14 Psychologische Sicherheit 469
8.15 Impact-Techniken 473
8.16 SMART- und Everest-Ziele 477
8.17 WOOP-Ziele 481
8.18 Offboarding 485
Anhang 489
Glossar 491
Literaturverzeichnis 519
Stichwortverzeichnis 551
About the author
Prof. Dr. Michael Nagel ist Leiter des Studiengangs BWL-Internationales Management an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (Standort Stuttgart).Prof. Dr. Christian Mieke lehrt ABWL, insb. Innovationsmanagement und ist Dekan des Fachbereichs Wirtschaft an der Fachhochschule Brandenburg.Stephan Teuber ist Unternehmensberater in der Loquenz Unternehmensberatung GmbH.
Summary
Das Steuern eines Unternehmens und seiner Bereiche erfordert nicht nur technisches und wirtschaftliches Know-how, sondern auch Geschick und Weitsicht.
Die Betriebswirtschaftslehre hält geeignete Hilfsmittel dafür bereit. Aber welche Werkzeuge oder Methoden sind tatsächlich bewährt und wirkungsvoll? Und welcher Ansatz eignet sich in welcher Situation und für welche Aufgabenstellung? Das Handbuch liefert die Antworten.
Die Autoren bieten eine verständliche Anleitung zur Einordnung, Auswahl und Anwendung der wichtigsten Methoden zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Entscheidungen. Jede Methode wird kurz und präzise vorgestellt.
Am Ende jeden Kapitels kann der Leser die Methode unmittelbar anwenden und nützlich im Unternehmen einsetzen. So lassen sich komplexe reale Probleme strukturiert analysieren, auswerten und eine möglichst optimale Lösung bestimmen.
Das Buch wendet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften und verwandter Studiengänge. Es dient darüber hinaus Fach- und Führungskräften in allen Unternehmensbereichen als praktisches Nachschlagewerk.
Fazit: Die Autoren bieten die richtige Mischung aus Theorie und Praxis. Die vorgestellten Methoden tragen zur Lösung eines in der alltäglichen (Wirtschafts-) Praxis auftretenden Problems bei und stiften auf diese Weise konkreten Nutzen.
Additional text
Aus: Literaturforum haufe.de – Alfred Biel – 27.08.2020
Umfangreiche betriebswirtschaftliche Methodensammlung [...] Insgesamt eine zweckdienliche Unterstützung zur Auswahl und Anwendung geeigneter leistungswirtschaftlicher Methodenansätze im Unternehmen, zudem eine gute Mischung aus Theorie und Praxis. [...]
Aus: fachbuchjournal – Hartmut Werner – April 2015
[…] Der Reiz des Buches besteht in seinem Anwendungsbezug. Der Praktiker wird es zu schätzen wissen, wenn grundlegender „Ballast“ über Bord geworfen wird und die Konzentration auf das Wichtigste erfolgt. […]
Aus: socialnet - Prof. Dr. Harald Christa - 09.07.2014
[...] Michael Nagel und Christian Mieke haben ein ebenso übersichtliches wie kompaktes Lehr-/Handbuch geschrieben, welches sich hervorragend für solche Studierende und Praktiker eignet, die Bedarf an komprimierter Information haben. Es werden in dieser Publikation die etablierten bzw. bewährten Methoden der Betriebswirtschaftslehre knapp aber fundiert und nach einem einheitlichen Schema vorgestellt, so dass sich der/die Interessierte rasch orientieren kann und einen guten Überblick zur Zielsetzung, zum Wesen und zu den Anwendungsbereichen des jeweiligen Tools erhält. Positiv hervorzuheben ist darüber hinaus, dass das umfangreiche Glossar am Ende der Publikation wichtige Begriffe aus dem Bereich der betriebswirtschaftlichen Methoden sehr gut erläutert. Für Sozialmanager ist dieses Handbuch ebenfalls geeignet, die Mehrzahl der 64 in der Publikation abgehandelten Instrumente können auch in der Sozialwirtschaft zur Anwendung gebracht werden. [...]
Aus: ekz-infodienst - Sabine Roeske - KW 32/2014
[...] Insgesamt handelt es sich um einen guten [...] Überblick, der sich besonders für Einsteiger oder Studienanfänger eignet. [...]
