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Il successo di un'azienda è determinato dalla capacità di soddisfare le esigenze dei clienti in modo redditizio. Ciò avviene quando un'azienda è in grado di produrre beni e servizi di qualità superiore rispetto ai suoi concorrenti. Pertanto, sistemi efficaci di controllo della qualità sono utili per tutte le organizzazioni che sperano di rimanere competitive. Sistemi efficaci di gestione della qualità consentono alle aziende del settore aeronautico di stare al passo e di soddisfare le attuali esigenze di qualità e di mantenere uno spazio aereo sicuro e il funzionamento di aeromobili, attrezzature e strutture degne di essere utilizzate. Nel settore dell'aviazione, l'istituzione di sistemi di gestione della qualità appare piuttosto impegnativa. Queste sfide includono, ma non solo, l'inadeguata disponibilità di personale tecnico competente e qualificato, una supervisione normativa dell'aviazione civile inefficace e inadeguata, la responsabilizzazione e il coinvolgimento dei dipendenti nell'implementazione dei sistemi di gestione della qualità e l'elevato costo delle fasi iniziali di creazione di un sistema di gestione della qualità efficiente ed efficace e del suo mantenimento. Lo studio ha delineato il contesto in cui si colloca, cercando di rispondere ad alcune delle domande in esso contenute.
About the author
Sammy K. Gichuki è un ingegnere aeronautico specializzato in gestione della qualità da oltre tre decenni. Ha ricevuto una formazione intensiva e approfondita in loco, negli Stati Uniti e nel Regno Unito. È un cristiano impegnato e un predicatore del Vangelo. È sposato con Lucy e insieme hanno tre figli, Marvin, Martin e Nathan.
