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Der Erfolg eines jeden Unternehmens hängt davon ab, wie gut es die Bedürfnisse der Kunden gewinnbringend befriedigen kann. Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen in der Lage ist, Waren und Dienstleistungen von höherer Qualität als seine Konkurrenten zu produzieren. Daher sind wirksame Qualitätskontrollsysteme für jedes Unternehmen, das wettbewerbsfähig bleiben will, von großem Nutzen. Wirksame Qualitätsmanagementsysteme ermöglichen es Luftfahrtunternehmen, mit den aktuellen Qualitätsanforderungen Schritt zu halten und einen sicheren Luftraum und den Betrieb lufttüchtiger Flugzeuge, Ausrüstungen und Einrichtungen aufrechtzuerhalten. In der Luftfahrtindustrie scheint die Einrichtung von Qualitätsmanagementsystemen eine große Herausforderung zu sein. Zu diesen Herausforderungen gehören u. a. die unzureichende Verfügbarkeit von kompetentem und qualifiziertem technischen Personal, eine unwirksame und unzureichende Aufsicht durch die Regulierungsbehörden der Zivilluftfahrt, die Befähigung und Beteiligung der Mitarbeiter an der Umsetzung von Qualitätsmanagementsystemen sowie die hohen Kosten für die Anfangsphase der Einrichtung eines effizienten und effektiven Qualitätsmanagementsystems und dessen Aufrechterhaltung. Die Studie hat den Hintergrund der Studie dargelegt und versucht, einige der darin gestellten Fragen zu beantworten.
About the author
Sammy K. Gichuki ist seit mehr als drei Jahrzehnten Ingenieur bei einer Fluggesellschaft und hat sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert. Er verfügt über eine intensive und umfassende Ausbildung, sowohl vor Ort als auch in den USA und im Vereinigten Königreich. Er ist ein überzeugter Christ und Prediger des Evangeliums. Er ist mit Lucy verheiratet und gemeinsam haben sie drei Söhne, Marvin, Martin und Nathan.
