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Este libro explora cómo el auge de la administración electrónica está transformando las organizaciones del sector público en los países en desarrollo. Destaca el cambio de las burocracias tradicionales, basadas en el papel, a sistemas digitales más ágiles, transparentes y eficientes. Basándose en ejemplos reales y estudios de casos, el libro demuestra cómo los gobiernos están utilizando herramientas digitales para mejorar la prestación de servicios, aumentar la participación ciudadana y promover la rendición de cuentas, incluso frente a infraestructuras limitadas y barreras tecnológicas.Más allá de la tecnología, el libro profundiza en los cambios culturales e institucionales necesarios para sostener la transformación digital. Examina retos como la resistencia al cambio, las carencias de personal cualificado y las limitaciones de las infraestructuras, al tiempo que presenta respuestas innovadoras de líderes y organizaciones con mentalidad reformista. En última instancia, The Digital Shift presenta argumentos convincentes a favor de la gobernanza digital como catalizador del desarrollo integrador y ofrece valiosas ideas a los líderes del sector público, los responsables políticos y los profesionales del desarrollo que trabajan para modernizar la gobernanza en los países en desarrollo.
