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Le generazioni attuali di dipendenti lavorano in un ambiente moderno con molti canali di comunicazione digitale. Ciò solleva la questione delle preferenze dei dipendenti in materia di canali di comunicazione digitale interna. Il libro si concentra sul miglioramento dei canali di comunicazione digitale interna nelle grandi aziende attraverso la comprensione delle preferenze dei dipendenti. L'autore applica un ragionamento deduttivo e un approccio qualitativo. Il quadro teorico dello studio esplora i concetti di comunicazione interna, canali di comunicazione digitale interna e preferenze dei dipendenti per i canali di comunicazione digitale interna. Per la parte empirica, vengono esaminati la comunicazione interna e i canali di comunicazione digitale interna dell'azienda oggetto dello studio. Vengono condotte interviste con i dipendenti dell'azienda oggetto dello studio al fine di individuare le loro preferenze in materia di canali di comunicazione digitale interna. Sulla base dei risultati delle interviste, lo studio formula raccomandazioni per la comunicazione interna dell'azienda oggetto dello studio.
