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Lo scopo di questa ricerca è identificare le variazioni della fedeltà al marchio tra gli utenti di diversi marchi di smartphone, tenendo conto dei concetti di fedeltà al marchio quali soddisfazione, fiducia, attaccamento al marchio, esperienze passate, coinvolgimento nella categoria di prodotto e coinvolgimento nella comunità del marchio. Nell'ambito della natura esplorativa della ricerca, è stato elaborato un questionario quantitativo online che ha misurato le preferenze dei consumatori di smartphone in termini di marca, cicli di aggiornamento, soddisfazione, coinvolgimento nella categoria di prodotto, coinvolgimento nella comunità del marchio, attaccamento al marchio e fedeltà al marchio.
About the author
Said Tezel est un professionnel expérimenté du marketing dans le domaine des technologies, avec une spécialisation croissante dans les domaines de l'Internet des objets et des technologies mobiles. Il a obtenu un diplôme de troisième cycle en marketing à l'université Royal Holloway de Londres. Ses domaines d'expertise sont la fidélité à la marque, le comportement des consommateurs et l'expérience utilisateur.
