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Dans l'environnement commercial actuel en constante évolution, une performance logistique supérieure est une condition préalable pour devenir et rester compétitif. Les pratiques de distribution et d'entreposage représentent environ 70 % du total de la logistique, tandis que les dépenses logistiques annuelles représentent près de 13 % du PIB. D'un autre côté, l'introduction de technologies et de meilleures pratiques de fabrication au cours des dernières années a considérablement réduit les possibilités d'amélioration de l'efficacité au sein des sites de production, tandis que la situation est tout autre dans le domaine de la gestion des opérations d'entreposage et de distribution, qui n'a pas encore bénéficié de la même attention que la fabrication. Ces domaines deviennent donc le dernier bastion pour une augmentation significative de la valeur pour les actionnaires et les clients. Ce travail comprend l'analyse de diverses approches et des outils et techniques respectifs permettant d'identifier ceux qui conviennent le mieux aux pratiques logistiques ciblées. Il comprend également le développement d'un modèle d'interface utilisateur pour l'analyse des écarts en fonction des priorités pour différents paramètres grâce à une méthode de prise de décision multicritères, ainsi qu'une interface qui fournit une représentation graphique des résultats afin de mieux comprendre les meilleures pratiques par rapport aux performances actuelles.
