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El objetivo de este estudio era determinar los factores que influyen en la intención de compra de los consumidores malayos a través de Internet. Se aplicaron el Modelo de Aceptación Tecnológica y la Teoría de la Acción Razonada para desarrollar el marco conceptual. Se analizaron tres variables independientes: la facilidad de uso percibida, la utilidad percibida y la norma subjetiva. Los datos primarios se recopilaron de 145 encuestados utilizando el método de muestreo por conveniencia a través de un cuestionario. Se realizó un análisis de regresión logística binaria para analizar las hipótesis. Los resultados mostraron que las intenciones de compra online de los consumidores estaban motivadas por factores como el precio, la comodidad, el ahorro de tiempo, la variedad de productos y la novedad de los productos. Los resultados de la encuesta también mostraron que la mayoría de los encuestados consideraban la seguridad del sitio, la facilidad de uso y la accesibilidad del sitio web como tres de los criterios más importantes para elegir comprar a través de un sitio web en particular. Los resultados también destacaron que el 46 % de los encuestados admitieron realizar compras impulsivas al realizar una compra en línea y hasta el 74 % de los encuestados prefieren visitar y comprar en sitios en línea que se adaptan culturalmente a su entorno local.
About the author
Licenciado en Nutrición (con matrícula de honor) en el año 2000. Acabo de terminar mis estudios de MBA en Estudios Internacionales en la Universidad de East London en abril de 2013. Con 15 años de experiencia en marketing y especialización en gestión de marcas, mi experiencia me permite ser versátil en la gestión de innumerables marcas en el sector minorista.
