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En los últimos años, el neuromarketing ha suscitado gran interés entre los profesionales del marketing. Se trata de una disciplina relativamente nueva que combina aspectos seleccionados del marketing, la biología y las ciencias humanas. El neuromarketing promete una mejor comprensión del comportamiento de los clientes, tanto en el comercio electrónico como en las tiendas. En este libro, el autor investiga algunos aspectos clave del neuromarketing como ciencia: su compleja identidad, su metodología desfragmentada, sus directrices éticas y su impacto en el comportamiento del cliente mediante la evaluación de la campaña digital de Dove en el Reino Unido. La investigación presentada en el libro se rigió por la filosofía del positivismo y se basó en un experimento compuesto por dos fases: el seguimiento de la mirada (traducido en mapas de calor) y la experiencia de compra en tienda. La investigación reveló la fuerte existencia de reacciones inconscientes del consumidor, el poder de los estímulos visuales y la elevada actividad del viejo cerebro reptiliano durante la primera exposición a nuevos estímulos. Sin embargo, ¿puede el neuromarketing ser una respuesta para los profesionales del marketing que buscan optimizar o crear campañas digitales de forma que aumenten significativamente las ventas o el reconocimiento de marca?
About the author
Anna Szymczak es licenciada en Gestión de Marketing por la Universidad de Huddersfield y una joven profesional del marketing con experiencia en UX, gestión de proyectos y organización de eventos en los sectores del comercio minorista, la moda, el deporte y las organizaciones sin ánimo de lucro. En la actualidad, Anna es gestora de proyectos de UX en Motion Global Ltd. en Shanghái (China).
