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La humanidad vive una vida llena de historias y la comunicación eficaz está arraigada en ellas. Dado que la humanidad ve las cosas a través de historias, es lógico y adecuado que se utilicen las historias como herramienta en la creación de marcas y en otras facetas de la gestión y el marketing. Las historias pueden tener más impacto en las personas que las instrucciones, por lo que es lógico emplearlas en las diferentes funciones humanas para mejorar la comunicación. Las historias son omnipresentes, es decir, abarcan todas las funciones humanas. Las historias inspiran, motivan, crean pasiones y conectan a las personas con situaciones. Los términos técnicos utilizados son: los seres humanos son homo narans, narradores de historias; homo fabulans, intérpretes de historias, homo metaforicus, conectores de historias. Vemos la vida a través de historias. Se dice que los japoneses están pasando del mero monotsukuri (fabricación) al kototsukuri (narración), de modo que la organización se convierte en una historia. En última instancia, vemos el mundo a través de historias y esa es la base de nuestro entendimiento. Por lo tanto, si podemos contar una buena historia sobre una entidad, esa entidad se venderá mejor.
About the author
El Dr. Ernest Kadembo es profesor de negocios, un académico con diversos intereses y experiencia. Sus áreas de especialización incluyen marketing, calidad, branding, cambio, liderazgo y negocios internacionales, entre otras. Ernest es un académico y consultor con una dilatada carrera en el ámbito de la gestión empresarial.
