Machtasymmetrien im Gebärdensprachdolmetschen - Beschwerdemanagement und Schlichtung als Beitrag zur Professionalisierung

In Deutschland mangelt es an formalisierten Beschwerde- und Schlichtungssystemen für Gebärdensprachdolmetscher*innen (GSD) und ihre Kund*innen. Ein Überhang von Machtmitteln erhöht das Risiko für GSD, sich gegenüber tauben Kund*innen repressiv zu verhalten. Beschwerde- und Schlichtungsstellen werden als Möglichkeit diskutiert, diese Machtasymmetrie zu reflektieren und zu bearbeiten und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe zu ermöglichen. Die empirische Fundierung umfasst Fokusgruppendiskussionen, begleitende Beobachtungen und Expert*inneninterviews und verfolgt einen möglichst partizipativen, community-basierten Ansatz. Die Ergebnisse zeigen, dass eine Beschwerde- und Schlichtungsstelle einen Baustein für eine rechtebasierte, emanzipatorische Professionalisierung des Berufsstandes von GSD bildet. Allyship in der Dienstleistungsbeziehung wird so um machtkritische Perspektiven erweitert. Eine Beschwerde- und Schlichtungsstelle kann, über eine moralische Selbstverpflichtung Dolmetschender hinaus, als Einlösung der Rechte tauber Menschen verstanden werden.

List of contents

Einleitung.- Feststellung des Status Quo.- Macht im Dolmetschprozess.- Beschwerdemanagement und Schlichtung.- Forschungsdesign.- Ergebnisdarstellung.- Ergebnisdiskussion.- Fazit.

About the author

Anika Loidl-Wunder (M.A.) arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin und Lehrende mit den Schwerpunkten Dolmetschpraxis, Dolmetschtheorie und Berufsethik. Seit 2020 ist sie als Dolmetscherin für Deutsche Gebärdensprache und Deutsch tätig und promoviert an der Pädagogischen Hochschule Heidelberg.

Product details

• Authors: Anika Loidl-Wunder
• Publisher: Springer, Berlin
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Release: 10.08.2025
• EAN: 9783658487454
• ISBN: 978-3-658-48745-4
• No. of pages: 168
• Illustrations: XII, 168 S. 5 Abb.
• Series: Sozialer Wandel und Kohäsionsforschung
• Subjects: Humanities, art, music > Psychology > Applied psychology; Beschwerdemanagement, Beschwerdestellen, Machttheorie, Machtasymmetrie, Machtkritik, Mediation and Conflict Management, Allyship, Gebärdensprachdolmetschen, Sign Language Interpreting, Machtmittel, Deaf Studies, Gebärdensprachdolmetschen und Macht, Cripping Sign Language Interpreting, Umgang mit gebärdensprachigen Daten, Dienstleistungsbeziehung, Professionalisierung Gebärdensprachdolmetschen, Taube Kund:innen