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A causa di un contesto in continua evoluzione e altamente competitivo, la necessità di soddisfare i clienti in modo sempre più adeguato con prodotti e servizi di qualità è un fattore fondamentale per l'introduzione di programmi di qualità all'interno delle aziende. Considerando l'importanza per un'azienda di rimanere competitiva sul mercato, il presente lavoro ha come obiettivo l'implementazione del programma 5S nel settore del controllo dei documenti in un'azienda petrolifera e del gas. Questo libro, scritto in un linguaggio chiaro e accessibile, è rivolto a studenti e professionisti del settore, poiché affronta l'argomento in modo pratico. Implementação dos 5S è un libro che può essere utilizzato da tutti coloro che desiderano approfondire le proprie conoscenze in materia senza perdere di vista le basi teoriche, tenendo sempre conto dell'aspetto pratico della questione.
About the author
Diplômée en administration des entreprises du SENAI/CETIQT (Centre de technologie de l'industrie chimique et textile). Technicienne en mécanique de la FAETEC-RJ. 20 ans d'expérience dans l'industrie, avec une expertise dans les domaines de la production et de la qualité. Travaille actuellement dans le secteur de la qualité d'une entreprise fournissant des biens et des services dans le secteur pétrolier et gazier.
