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Un Sistema de Gestión Integral (SGI) estandarizado permite la medición y conjugar la acción de estrategias con objetivos operacionales que puedan evaluarse aplicando correctivos en tiempo real, maximizando así la sustentabilidad de la empresa. Para integrar la estrategia con las metas organizacionales, se establece un SGI para las Empresas de Producción Social (EPS). La metodología es descriptiva y evaluativa con un diseño de campo, no experimental ex post facto, transversal, a cinco (5) gerentes de dos (02) EPS se le aplicó un cuestionario estructurado bajo escala de Likert, sometido a valídez de contenido y juicio de expertos con un Alfa de Cronbach de alta confiabilidad (0,97), diseñando herramientas gerenciales de: planificación estratégica, mapas estratégicos, cuadro de mando integral, planes de ventas, capacidades y recursos y planes operativos anuales, para lograr la integración de la estrategia con las operaciones en dichas organizaciones.
About the author
Deisy del Carmen Pérez Hasbun - Pós-doutoranda e doutorada em Ciências da Gestão. Professor Catedrático da Universidade de Zulia Punto Fijo. Investigador do Conselho para o Desenvolvimento Científico e Humanístico (CONDES).
