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Le livre "Benchmarking in Marketing" explore la manière dont les entreprises peuvent mesurer et améliorer leurs performances marketing en comparant leurs stratégies, leurs processus et leurs mesures à celles des leaders du secteur. Il couvre les différents types de benchmarking, y compris le benchmarking interne, concurrentiel, fonctionnel, stratégique, de processus et numérique. L'ouvrage présente un processus structuré de benchmarking, depuis l'identification des domaines clés et la sélection des partenaires jusqu'à la collecte, l'analyse et la mise en oeuvre des données. Les principaux indicateurs de performance marketing, tels que la satisfaction des clients, la part de marché, la notoriété de la marque, la performance du marketing numérique, ainsi que l'acquisition et la fidélisation des clients, sont examinés en détail. En s'appuyant sur l'analyse comparative, les organisations peuvent améliorer leur efficacité, optimiser leurs campagnes et acquérir un avantage concurrentiel sur un marché en constante évolution.
About the author
Mahek Iram Qureshi Assist. Professeur et doyen des relations internationales à l'université G H Raisoni d'Amravati. Aditya Rai est également Assist. Mahendra D. Ingole, professeur et doyen, département de commerce, de gestion et d'hôtellerie, C S S. Ingole, professeur et doyen, département de commerce, de gestion et d'hôtellerie. Mahendra D. Ingole, professeur et doyen, département du commerce, de la gestion et de l'hôtellerie, université C S M, Panvel.
