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Questa ricerca è un importante progresso per la percezione del cliente sulla qualità del fast food, la consapevolezza del cliente e la qualità del prodotto/servizio e la soddisfazione del cliente per determinare il loro impatto sulle intenzioni di acquisto del cliente e infine il comportamento di fidelizzazione del cliente. La percezione della qualità del cibo, il gusto crea un forte legame tra i clienti e l'industria del fast food sull'intenzione di acquisto. La soddisfazione del cliente e la qualità del servizio sono la funzione chiave per un'organizzazione. È importante concentrarsi sulla qualità del servizio fornito dalle organizzazioni, che non può essere trascurata dall'organizzazione. Oggigiorno il settore dei fast food è diventato estremamente competitivo. L'intenzione di acquisto è in realtà il piano di un cliente che intende acquistare un prodotto o un servizio nello stesso momento o nel prossimo futuro. A mio parere, l'intenzione di acquisto è il fattore più importante che influenza il comportamento d'acquisto del cliente. Tutte le aziende e le organizzazioni si sforzano e adottano molti metodi e strategie che aumentano l'intenzione di acquisto dei clienti.
About the author
SARWAT Siddique MBA&M.Phil (Marketing) conseguito presso la Superior University di Lahore. Un anno di esperienza nella società di intermediazione come consulente finanziario senior. Obiettivo della vita: essere un professionista attivo verso le responsabilità ufficiali, aiutando al contempo le organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi relativi alla mia area di lavoro.
