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Cette étude constitue une avancée importante pour la perception des clients sur la qualité de la restauration rapide, la sensibilisation des clients et la qualité des produits/services et la satisfaction des clients afin de déterminer leur impact sur les intentions d'achat des clients et enfin le comportement de fidélisation des clients. La perception de la qualité des aliments et du goût crée un lien fort entre les clients et l'industrie de la restauration rapide sur l'intention d'achat. La satisfaction des clients et la qualité du service sont la fonction clé d'une organisation. Il est important de se concentrer sur la qualité du service fourni par les organisations, qui ne peut être négligée par l'organisation. Aujourd'hui, l'industrie de la restauration rapide est devenue un secteur extrêmement concurrentiel. L'intention d'achat est en fait le plan de base d'un client dans lequel il a l'intention d'acheter un produit ou un service en même temps ou dans un avenir proche. À mon avis, l'intention d'achat est le facteur le plus important qui intervient dans le comportement d'achat des clients. Toutes les entreprises et organisations s'efforcent et adoptent de nombreuses méthodes et stratégies qui augmentent l'intention d'achat des clients.
About the author
SARWAT Siddique MBA&M.Phil (Marketing) conseguito presso la Superior University di Lahore. Un anno di esperienza nella società di intermediazione come consulente finanziario senior. Obiettivo della vita: essere un professionista attivo verso le responsabilità ufficiali, aiutando al contempo le organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi relativi alla mia area di lavoro.
