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Les consommateurs sont davantage connectés grâce à divers types de nouvelles technologies de l'information et de la communication, dont la principale est le smartphone. Ce dernier possède à son tour diverses fonctionnalités que les entreprises peuvent exploiter en tant que nouveau canal médiatique. Par conséquent, l'utilisation du smartphone comme canal de communication avec le client peut être une grande opportunité. Ce travail évalue dans quelle mesure les clients sont disposés à recevoir des publicités personnalisées via leur smartphone lorsqu'ils se trouvent à proximité du lieu d'achat. Cette étude a été réalisée à l'aide d'un échantillonnage de commodité, qui a permis d'obtenir 142 répondants. Un questionnaire électronique a été utilisé pour collecter les données. Les résultats analysés ont montré que pour obtenir un degré d'accord plus élevé sur l'acceptation du marketing via smartphone, il est nécessaire de bien travailler certaines variables telles que : l'autorisation préalable, la personnalisation des publicités, la proximité du lieu d'achat et la fréquence d'envoi des messages. Il a également été noté que l'acceptation du marketing par smartphone peut générer une augmentation du désir d'achat du consommateur.
About the author
Master's in Business Administration from the Federal University of Pernambuco. Graduated in Business Administration from the Federal University of Campina Grande. Studies Information Technology and Marketing. Professor at the Leão Sampaio University Centre.
