Read more
La rapida evoluzione dell'Industria 6.0, caratterizzata da iper-automazione, intelligenza artificiale (AI), Internet delle cose (IoT), blockchain e collaborazione uomo-macchina, sta rivoluzionando il marketing dei servizi sanitari. Questa trasformazione migliora il coinvolgimento dei pazienti, ottimizza l'erogazione dei servizi e personalizza le esperienze sanitarie. Le tecnologie Industry 6.0 consentono l'analisi predittiva per un marketing mirato, i chatbot guidati dall'intelligenza artificiale per l'assistenza ai clienti e la blockchain per una gestione sicura dei dati dei pazienti. Inoltre, il monitoraggio e l'automazione in tempo reale migliorano l'efficienza operativa, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione dei pazienti. Questo documento esplora l'integrazione dell'Industria 6.0 nel marketing dei servizi sanitari, evidenziando le strategie innovative, i progressi tecnologici e il loro impatto sull'assistenza sanitaria incentrata sul paziente.
About the author
Dr. Jayeeta Majumder Università Brainware, Kolkata, India.Dr. Sourav Gangopadhyay Università Brainware, Kolkata, India. Saptaparni Roy Chowdhury Università Brainware, Kolkata, India.
