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Questa ricerca ha cercato di valutare l'impatto dei sistemi di pagamento elettronici sui flussi di reddito delle istituzioni finanziarie utilizzando il caso della People's Own Savings Bank. Gli obiettivi della ricerca erano: trovare i tipi di sistemi di pagamento elettronici utilizzati dalla POSB, valutare l'impatto dei sistemi di pagamento elettronici sui flussi di reddito della POSB e scoprire i vantaggi e gli svantaggi dei sistemi di pagamento elettronici per la POSB. La ricerca è stata condotta utilizzando la ricerca descrittiva e i risultati della ricerca sono stati ottenuti da venti (20) dipendenti, quaranta (40) clienti e cinque (5) top manager POSB delle filiali POSB Causeway e Bindura. Per ottenere i dati primari sono stati utilizzati questionari e interviste faccia a faccia, mentre i dati secondari sono stati ottenuti studiando le informazioni già disponibili e che sono state scritte per scopi diversi dallo studio in corso. Lo studio ha rilevato che i tipi di sistemi di pagamento elettronico offerti da POSB sono Real Time Gross Settlement (RTGS), ATM, carte di credito, banking via cellulare, trasferimento di denaro Western Union, Eco cash e trasferimenti telegrafici. È stato inoltre rilevato che gli impatti dei sistemi di pagamento elettronico sono la convenienza e la varietà di scelta.
About the author
Norest U Magidi, BBS: ha studiato Banking and Finance alla Bindura University of Science Education. KYC Officer presso la Stanbic Bank, Zimbabwe.
