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Le rôle de l'expérience du patient (PX) est évident dans son impact sur l'amélioration des méthodes de diagnostic et de traitement, ainsi que sur l'avancement des stratégies de prévention. Cependant, une lacune critique apparaît pendant la phase de rétablissement, où l'accès aux ressources est souvent limité - en particulier pour des groupes démographiques spécifiques qui ont déjà été confrontés à des soins insuffisants plus tôt dans le processus médical.Cette étude vise à examiner les expériences des patients atteints de maladies cardiaques tout au long du diagnostic, des soins postopératoires, de la convalescence et du retour à la vie quotidienne, en évaluant le soutien médical fourni à chaque étape. En outre, elle vise à proposer une solution numérique pour combler les lacunes identifiées, en adhérant aux meilleures pratiques en matière d'expérience utilisateur (UX). En s'engageant avec des cardiologues, des spécialistes et divers patients, cette recherche met en évidence le rétablissement comme un pilier essentiel d'un système de santé stable et durable, au même titre que les efforts de prévention et de traitement.
About the author
Lucía Pérez Diego, titulaire d'un master en design d'interaction, est conceptrice UX chez Dedalus Healthcare Systems. Elle se spécialise dans la conception d'interfaces médicales, en se concentrant sur la compréhension du comportement de l'utilisateur et l'engagement précoce pour des résultats fructueux. Elle encadre des designers juniors, participe à des projets de startups et poursuit sa formation en sciences cognitives.
