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El estudio pretende investigar el comportamiento de compra de los consumidores hipotecarios y los factores que afectan a su decisión a la hora de elegir un préstamo para la vivienda en Malasia. También se pretende investigar si los consumidores de hipotecas están bien protegidos con la normativa vigente. Para alcanzar los objetivos, los datos se han recogido mediante cuestionarios. Los cuestionarios se distribuyeron entre los consumidores hipotecarios que contrataron la hipoteca entre los años 2007 y 2011. Los resultados muestran que el consumidor elige el tipo de interés o la tasa de beneficio como el factor más importante. Sin embargo, el tipo de interés o el tipo de beneficio no es un factor prioritario a la hora de determinar sus criterios de selección de préstamos. La duración del préstamo o la duración de la financiación es su primera prioridad para los criterios de selección de préstamos o financiación. La confusión de los consumidores está relacionada con el nivel del tipo de interés, mientras que el verdadero factor determinante de la obtención de una hipoteca es la capacidad de los consumidores para hacer frente a las cuotas mensuales. Los promotores aparecieron como las fuentes más importantes en las que los consumidores buscan información relativa a la elección de la hipoteca. Los resultados muestran que la información facilitada a los consumidores es correcta, tal y como exige el Bank Negara Malaysia.
About the author
Sek Choo, alias SC, possède une vaste expérience dans le domaine de la gestion des risques et de l'assurance, du développement commercial, de la formation et de l'enseignement. Elle est titulaire d'une licence en gestion (avec mention) avec spécialisation en marketing de l'Universiti Sains Malaysia, d'un MBA (finance) de l'Universiti Putra Malaysia, d'un certificat de planificateur financier (CFPTM) et d'un certificat de formateur HRDF.
