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*Dominar la comunicación intercultural: Navegar por el inglés profesional en lugares de trabajo globalizados* dota a profesionales y estudiantes de las habilidades esenciales para una comunicación eficaz en entornos multiculturales. Reconociendo la importancia de la competencia intercultural en el mundo interconectado de hoy, el libro integra el dominio del inglés profesional con la conciencia cultural. Ofrece estrategias prácticas para superar las barreras comunicativas, generar confianza y resolver conflictos en lugares de trabajo diversos. Los temas clave incluyen la comprensión de las dimensiones culturales, el dominio de las señales verbales y no verbales, la resolución de conflictos, los estilos de negociación y la etiqueta empresarial entre culturas. Se presta especial atención al trabajo a distancia, haciendo hincapié en la sensibilidad cultural en la comunicación digital. El libro presenta marcos para la inteligencia emocional (IE) y la inteligencia cultural (IC), complementados con herramientas de autoevaluación y ejercicios para mejorar las habilidades interpersonales. Los estudios de casos reales y los juegos de rol aportan ideas prácticas sobre cómo dirigir equipos multiculturales, gestionar las barreras lingüísticas y adaptarse a los cambios en la comunicación impulsados por la IA.
About the author
Ni Luh Putu Sri Widhiastuty en Ni Nyoman Nidya Trianingrum zijn docenten aan de Triatma Mulya Universiteit, gespecialiseerd in het onderwijzen van Engels voor gastvrijheid en toerisme. Beiden zijn actieve onderzoekers, presentatoren en auteurs op hun vakgebied. Saortua Marbun, ook verbonden aan Triatma Mulya, is een productief auteur en expert op het gebied van cultureel en religieus toerisme.
