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Le toucher, le remède, la parole
La communication entre médecin et patient comme instrument thérapeutique
Au 5e siècle avant J.C., Hippocrate avait déjà formulé une « ordonnance » extrêmement efficace et universelle : seuls « le toucher, le remède, la parole » peuvent véritablement guérir.
Aujourd'hui, alors que les progrès technologiques dans les domaines diagnostiques, thérapeutiques et pharmacologiques sont considérables, on constate paradoxalement une détérioration de la relation médecin-patient due à l'hyperspécialisation, aux rythmes de travail stressants, aux lourdeurs bureaucratiques, aux contraintes économiques et au manque de formation aux aspects relationnels de la profession médicale.
Or, la relation médecin-patient est fondamentale et c'est l'une des interactions humaines les plus complexes et les plus particulières, en cela qu'elle conduit deux personnes, souvent étrangères l'une à l'autre, à partager des informations personnelles, à entrer en contact physique dans des situations qui impliquent de la souffrance, en présupposant sincérité, honnêteté intellectuelle, recours à un langage commun et création d'accords thérapeutiques.
Pour rétablir la qualité de cette relation, les deux auteures cherchent à comprendre en profondeur les raisons du mal-être actuel et à trouver les stratégies les plus efficaces pour y remédier en rappelant que soigner, c'est s'occuper autant de la personne que de la maladie.
