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Yvonne Dolan : Je rencontre beaucoup de gens dans notre secteur professionnel du fait que je
dispense des séminaires de formation sur la thérapie centrée sur la solution et l'hypnothérapie
éricksonienne. Je donne ces séminaires au travers des États-Unis et à l'étranger depuis 1989 ; Ces
dix dernières années, mon inquiétude ne cessait de monter en entendant mes collègues décrire
presque systématiquement leur épuisement, leur lassitude, et leur abattement apparents.
Je vous l'assure, ces gens-là n'étaient pas ce que l'on appellerait des pleurnicheurs. En fait,
beaucoup d'entre eux comptaient parmi les professionnels les plus dévoués et les plus travailleurs
que l'on pût rencontrer mais, dans bien des cas, ils envisageaient de quitter leur travail parce que,
comme ils me disaient, «Le moral n'a jamais été aussi bas dans l'agence où je travaille. Quelque
chose doit changer ou je vais craquer.»
Chaque fois que j'entendais cela, je ne pouvais m'empêcher de penser à une agence près de chez
moi à Denver, où les thérapeutes semblaient toujours plein d'énergie et de créativité. La rotation des
équipes était au niveau le plus bas, et leurs patients progressaient de toute évidence régulièrement
et de manière significative et durable sur le chemin de la guérison de leur abus de drogues ou
d'alcool. Pourtant, la plupart de ces patients étaient des patients non volontaires, soumis à une
injonction de soins, qui ne voulaient pas, à l'origine, suivre de traitement ! J'avais à l'esprit ma
collègue Teri Pichot et son équipe. Je les ai maintes fois observés travailler efficacement avec des
patients à problèmes multiples soumis à une obligation de soin. Le personnel avait toujours l'air
passionné, en bonne santé, et l'équipe était réputée entretenir une ambiance pleine d'humour
et d'enthousiasme tout en respectant des normes cliniques très exigeantes. Je continuais à me
demander, «Comment fait-elle (TP) cela et comment son équipe le fait ?» Ce livre, entre autres,
essaie de répondre à cette question.
