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Questo studio è stato condotto per esplorare l'ingannevolezza della pubblicità dei fornitori di servizi di telecomunicazione in Pakistan e il suo effetto sulla fedeltà dei clienti. I dati sono stati raccolti da singoli utenti di tutti i fornitori di servizi di telecomunicazione del Pakistan. I risultati dello studio rivelano che i fornitori di servizi di telecomunicazione ingannano i clienti presentando falsamente le informazioni nella loro pubblicità e questo fattore influisce sulla fedeltà e sulla soddisfazione dei clienti. Inoltre, l'analisi dei dati mostra che le donne sono più sensibili alle informazioni presentate nella pubblicità e quindi sono più colpite da questo fenomeno rispetto agli uomini.
About the author
Le chercheur Ahmad est instructeur à l'Université virtuelle du Pakistan, où il enseigne au département des sciences de gestion. Il est expert en publicité et promotion, ainsi qu'en gestion de la chaîne d'approvisionnement, sujets qu'il enseigne et sur lesquels il effectue des recherches à l'Université virtuelle du Pakistan.
