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Marketing gewinnt auch im Sozialwesen an Bedeutung. Allerdings steht hier nicht die Kundenzentrierung im Vordergrund, sondern die Analyse von Anspruchsgruppen wie LeistungsempfängerInnen und -erbringerInnen, Kostenträgern oder SpenderInnen. Auch das Fundraising, die Förderung ehrenamtlichen Engagements oder Veränderungen von Einstellungen gehören zum Themenbereich des Sozialmarketings. Das Lehr- und Praxisbuch bietet Studierenden sowie AnwenderInnen in der Sozialwirtschaft eine kompakte wie anschauliche Einführung in Grundlagen, Methoden und Strategien.
About the author
Dr. Matthias Buntrock ist Professor für Gesundheits- und Sozialmanagement an der FOM Hochschule am Standort Dortmund. Dr. Thomas Kreuzer ist Professor an der FOM Hochschule in Frankfurt am Main und Direktor der Fundraising Akademie. Wolfgang Kroeber arbeitet als selbstständiger Berater und Kommunikationstrainer.
Summary
Marketing gewinnt auch im Sozialwesen an Bedeutung. Allerdings steht hier nicht die Kundenzentrierung im Vordergrund, sondern die Analyse von Anspruchsgruppen wie LeistungsempfängerInnen und -erbringerInnen, Kostenträgern oder SpenderInnen. Auch das Fundraising, die Förderung ehrenamtlichen Engagements oder Veränderungen von Einstellungen gehören zum Themenbereich des Sozialmarketings. Das Lehr- und Praxisbuch bietet Studierenden sowie AnwenderInnen in der Sozialwirtschaft eine kompakte wie anschauliche Einführung in Grundlagen, Methoden und Strategien.
