Reprendre la conversation : 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre - 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre

Et si les conflits, qui trop souvent marquent nos relations
familiales, amicales ou professionnelles, n'étaient plus des
épreuves douloureuses et insurmontables mais au contraire
Une expérience bénéfique et constructive ?
Grâce à une méthode simple en dix-sept principes,
Dana Caspersen, célèbre spécialiste en gestion
des conflits, nous donne les clés pour transformer
n'importe quelle dispute en conversation sereine et
enrichissante. À partir d'exemples concrets tirés du
quotidien et d'exercices simples à appliquer, elle nous
aide à identifier les mauvais réflexes et à développer
une nouvelle manière de communiquer : résister aux
tensions, prendre le temps d'écouter, poser les bonnes
questions...
Mieux qu'une recette miracle, un guide servi par
un graphisme original, ultrapédagogique et élégant,
à l'image de la philosophie qu'il dispense : cultiver le
respect et l'ouverture d'esprit pour surmonter les
moments difficiles et s'épanouir dans des relations
apaisées.

Product details

• Authors: Dana Caspersen
• Publisher: Belfond
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 18.03.2016
• EAN: 9782714460585
• ISBN: 978-2-7144-6058-5
• No. of pages: 267
• Dimensions: 190 mm x 230 mm x 20 mm
• Weight: 578 g
• Series: L'esprit d'ouverture
• Subject: Education and learning