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Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Marktforschung, Note: 2,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule (FOM), Veranstaltung: Wissenschaftliches Arbeiten, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es darzustellen, inwieweit Brand Communities einen Einfluss auf den Stellenwert am Markt haben und ob sie eine ökonomische Relevanz für das Unternehmen besitzen. Zudem wird analysiert, warum Menschen sich den offline und online Gemeinschaften anschließen, welche Vorteile sich für das Unternehmen daraus bilden und ob Brand Communities ein geeignetes Marketinginstrument darstellen.
Zur Erreichung des Zieles gliedert sich die vorliegende Arbeit in 6 Kapitel. In Kapitel 2 wird zunächst der Theoretische Bezugsrahmen hergestellt. Dabei wird der Wandel vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmarketing kurz erläutert. Des Weiteren wird auf die SIT eingegangen, um entstehende Gruppenprozesse näher zu erläutern.
Im darauffolgenden Kapitel werden die Grundlagen der Brand Communities dargestellt. Hierbei erfolgt erst eine Definition und auf diese aufbauend werden die Merkmale beschrieben. Zudem werden verschiedene Arten von Communities aufgezählt, um den all-gemeinen Aufbau der Brand Communities besser zu verstehen. Darauf aufbauend werden die Wettbewerbsvorteile und die Chancen sowie die Risiken näher erläutert.
Im Fokus des dritten Kapitels liegt die Relevanz für Brand Communities für das Unternehmen Apple. Zuerst wird das Unternehmensprofil von Apple kurz eingeordnet, danach wird die Brand Community von Apple detailliert erklärt. Anschließend wird die ökonomische Relevanz für Apple untersucht. Abschließend wird im Fazit die Problemstellung aufgegriffen.
