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Una empresa puede obtener numerosas ventajas utilizando el comercio electrónico en sus operaciones comerciales. Su uso reducirá varios costes operativos, pero también mejorará la calidad de los productos y servicios, la penetración de nuevos clientes y proveedores, la generación de nuevas vías o canales de distribución de productos y el aumento de la velocidad y la flexibilidad. Sin embargo, se ha constatado que la mayoría de las grandes empresas están abiertas a esta transformación tecnológica, pero aún se encuentra en una fase incipiente en las pequeñas y medianas empresas (PYME). El porcentaje de PYME es enorme tanto en los países desarrollados como en los países en desarrollo. Conviene recordar que el comercio electrónico puede ofrecer diversas ventajas potenciales a las PYME, pero el ritmo de adopción de la tecnología en las PYME sigue siendo lento.El presente estudio traza un mapa de los factores determinantes que afectan a la adopción y asimilación del comercio electrónico en las PYME utilizando el marco del Entorno de Organización Tecnológica (TOE).
About the author
El Dr. Mansoor Ahmad es profesor adjunto, el Dr. Sadaf Siraj es profesor asociado y el Dr. Syeedun Nisa es profesor del Departamento de Gestión de la Escuela de Gestión y Estudios Empresariales de Jamia Hamdard.Sus áreas de investigación incluyen el comercio electrónico, el comportamiento del consumidor, la sostenibilidad y los negocios internacionales.
