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El turismo se está convirtiendo cada vez más en un importante sector de la economía de Uganda, ya que contribuye en torno al 10% al PIB del país, lo que coincide con la proyección anterior del Consejo Mundial de Viajes y Turismo de que la contribución del turismo al PIB mundial aumentaría hasta casi el 11% en 2014. La industria del turismo también se considera uno de los primeros sectores en adoptar el uso de las tecnologías de la información (TI) y, en particular, el acceso en línea se considera crucial para la industria del turismo y su éxito. Este estudio pretendía comprender el uso del acceso en línea para promocionar productos turísticos en Uganda, en relación con los diferentes niveles de desarrollo de los sitios web y su contribución relativa al número de reservas realizadas en línea y de visitantes reales. El estudio adoptó un enfoque en el que las preguntas preparadas en formato de cuestionario se administraron a los encuestados en entrevistas cara a cara. Los encuestados eran empleados de empresas turísticas seleccionados al azar para participar en el estudio. Las variables de interés incluían la naturaleza del sitio web de una empresa turística, el nivel de desarrollo del sitio web, los factores que influyen en el desarrollo de un sitio web y la contribución de los sitios web al éxito empresarial.
About the author
Florence Lunyolo es una experimentada analista de mercados turísticos y profesora de Turismo y Hostelería. Se licenció en Turismo y cursó un máster en Medio Ambiente y Recursos Naturales en la Universidad de Makerere, y recientemente ha finalizado un máster en Administración de Empresas centrado en las estrategias de marketing turístico que pueden funcionar en los países en desarrollo.
