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Ce livre résume les aspects critiques de la prestation de services et les raisons pour lesquelles la plupart des communautés d'Afrique du Sud ne sont pas satisfaites de l'état de l'administration locale. Bien que des progrès significatifs aient été accomplis et mis en oeuvre avec succès, certains défis restent prioritaires pour la prestation de services. L'Afrique du Sud a besoin d'un dialogue ouvert avec les communautés et les citoyens afin d'assurer une participation inclusive et une planification commune pour le succès et l'avenir. Il est temps de s'assurer que les structures civiques sont activées et habilitées à traiter de manière décisive les défis et les lacunes du système de gouvernement local. Les mécanismes de réaction, le service à la clientèle et l'application des principes Batho Pele n'ont pas été mesurés pour tester leur efficacité et leur précision, mais avec les systèmes technologiques inventés, il y a des possibilités de changement et d'avancement vers le succès.
About the author
Sipho Johnson Tibane est un praticien du développement qui se consacre aux initiatives de croissance et de planification communautaires. Il se passionne pour la rédaction d'ouvrages sur la politique et les questions contemporaines de développement économique. En plus d'être universitaire, il est pasteur fondateur de la Fountain Family Bible Church et croit au pouvoir de la parole de la foi.
