Read more
La repetición de compra se ha convertido en un factor crítico para los profesionales del marketing, especialmente en el mercado de artículos de lujo. La repetición de compra no sólo ahorra costes (frente a la captación de nuevos clientes), sino que también aumenta las ventas. Tanto los investigadores actuales como los del pasado se han interesado por investigar qué impulsa a los consumidores a repetir su compra. El objetivo de esta investigación académica es examinar la relación entre el Valor Hedónico (VH), la Satisfacción (S), la Inercia del Consumidor (IC) y el Atributo del Producto (AP) con la Intención de Compra Repetida (IPR) para marcas de lujo entre consumidores de la Generación Y en Malasia. Los resultados pueden ser utilizados por los profesionales del marketing para ayudarles a crear estrategias de marketing que les permitan mantener su base actual de clientes, así como atraer a nuevos clientes para que compren sus marcas de lujo dentro de su mercado objetivo. Este estudio también puede motivar a los investigadores actuales a seguir investigando en el campo de las marcas de lujo, en un intento de salvar la brecha entre las marcas de lujo y el RPI.
About the author
Mohammad K. Hussain se licenció en la Universidad de Derby en 2015 y ha seguido interesándose por los estudios empresariales. Tras obtener un MBA en 2017 por la Universidad de Staffordshire, ha publicado con éxito una revista académica.
