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As compras em linha são o processo de aquisição de bens e serviços a comerciantes que vendem na Internet graças à presença da World Wide Web. Os comerciantes vendem então os seus produtos a pessoas que navegam na Internet. O comércio eletrónico tornou a vida dos indivíduos e dos grupos mais simples e inovadora. O comportamento do consumidor nas compras em linha é diferente do dos mercados físicos, onde tem acesso a ver o produto. O objetivo da investigação foi estudar o comportamento do consumidor em relação às compras online; estudo de caso sobre aparelhos electrónicos em Blantyre. A principal questão de investigação da tese é como é que os consumidores se comportam quando fazem compras online. O tipo de dados utilizados são os dados primários sob a forma de um questionário. A amostragem é feita por amostragem não probabilística, este processo de amostragem não estima a probabilidade de cada item da população ser incluído na amostra. Neste tipo de amostragem, os elementos da amostra são seleccionados deliberadamente pelo investigador e a sua escolha relativamente aos elementos continua a ser dominante. Análise dos dados através do coeficiente de correlação e da análise de tabelas de percentagens.
About the author
Dr. R. Vettriselvan, Professor Associado, AMET Business School, Academy of Maritime Education and Training, Chennai, especializado em Gestão de Recursos Humanos e Marketing.Dr. S. Michael, professor assistente especializado em Gestão de Recursos Humanos e Marketing na DMIHER, Sawangi, Wardha, Maharashtra.
