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Un empleado puede estar satisfecho con un trabajo sin estar comprometido con él. Ese contento no es más que satisfacción laboral y, aunque la satisfacción suele bastar para retener a los empleados, no es suficiente para garantizar la productividad. En cambio, el compromiso de los empleados sí favorece el aumento de la productividad. Un empleado comprometido es un empleado profundamente implicado e involucrado en su trabajo. Sin embargo, los factores que impulsan el compromiso de los empleados son diferentes de los que impulsan la satisfacción. Los factores del compromiso son el significado, la autonomía, el crecimiento, el impacto y la conexión. La satisfacción de los empleados es la base sobre la que el compromiso de los empleados puede crecer y prosperar. Las organizaciones con empleados realmente comprometidos tienen mayor retención, productividad, satisfacción del cliente, innovación y calidad. También requieren menos tiempo de formación, sufren menos enfermedades y tienen menos accidentes.
About the author
Dr. S.C. Vetrivel; M.A., LL.B, M.B.A., M.Phil., Ph.D; Miembro de la Facultad de Estudios de Gestión, Colegio de Ingeniería Kongu, Perundurai, India. Experiencia en la industria 20 años y en la enseñanza 15 años. Áreas de interés: gestión de recursos humanos, iniciativa empresarial, derecho mercantil, marketing y redacción de casos. Ha publicado más de 50 artículos en revistas nacionales e internacionales.
