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Le marketing interne est l'une des principales stratégies des entreprises de services qui tentent d'optimiser l'environnement organisationnel afin d'améliorer la qualité du service. Cet ouvrage se concentre sur la relation entre les perceptions du marketing interne et l'engagement de la marque des employés par le biais de l'amour de la marque des employés dans le secteur de l'assurance au Sri Lanka. Il aidera les spécialistes du marketing à comprendre et à développer ce concept, ce qui permettra aux compagnies d'assurance ainsi qu'aux organismes de réglementation de l'assurance d'élaborer des règles et des réglementations en matière de marketing de l'assurance.
About the author
"Acquérir la connaissance est le premier pas vers la sagesse. La partager, c'est le premier pas vers l'humanité".Denushika Wijenayaka est titulaire d'une licence en assurance et évaluation (WUSL) et d'un master en gestion d'entreprise (UoK). Elle contribue à l'industrie tout en partageant ses connaissances avec le monde entier en tant que maître de conférences et chercheuse.
