Qualitätsmanagement mit SAP S/4HANA - Die neue Auflage des QM-Bestsellers! Umfassend, praxisnah, aktuell

In diesem Buch lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre QM-Prozesse in SAP S/4HANA abbilden und die notwendigen Customizing-Einstellungen vornehmen. Das erfahrene Autorenteam erklärt Ihnen die zentralen Stammdaten und Steuerinstrumente in QM. Sie erfahren außerdem, welche neuen Funktionen SAP Extended Warehouse Management bereitstellt.
Aus dem Inhalt:

• Quality Issue Resolution
• Beschaffung, Wareneingang, Produktion und Lieferung
• Chargen und MHD-Überwachung
• Wiederkehrende und zeitgesteuerte Prüfungen
• Zeugnis, Qualitätsmeldung und Nonconformance Management
• Prüfmittelverwaltung
• Qualitätskosten
• Auswertungen
• Audit-Management, FMEA und PLP
• Qualitätslenkung
• Integration mit SAP EWM
• SAP S/4HANA und SAP Fiori

List of contents

Einleitung ... 23
1. QM-Funktionen in SAP S/4HANA -- Überblick und Einordnung ... 31

1.1 ... Was ist SAP S/4HANA? ... 32
1.2 ... Optionen zur Nutzung von SAP S/4HANA ... 33
1.3 ... Release- und Wartungsstrategie von SAP S/4HANA ... 37
1.4 ... Benutzeroberflächen in SAP S/4HANA ... 40
1.5 ... Wichtige technische Veränderungen und Neuerungen ... 61
1.6 ... Weiterführende Informationen zu QM in SAP S/4HANA ... 68

2. Überblick über die Qualitätsprozesse ... 71

2.1 ... Prüfungen in der logistischen Kette ... 71
2.2 ... Reklamationsbearbeitung ... 75
2.3 ... Zeugnisabwicklung ... 79
2.4 ... Prüfmittelverwaltung ... 80
2.5 ... Qualitätskosten ... 80
2.6 ... Audit-Management ... 81
2.7 ... FMEA/Produktionslenkungsplan ... 82
2.8 ... Stabilitätsstudie ... 83
2.9 ... Wiederkehrende Prüfung ... 83

3. Grundeinstellungen im Customizing ... 85

3.1 ... Voreinstellung auf Mandantenebene ... 85
3.2 ... Voreinstellungen auf Werksebene ... 88

4. Grunddaten ... 95

4.1 ... Vorüberlegung ... 95
4.2 ... Stichprobenplan ... 96
4.3 ... Stichprobenverfahren ... 99
4.4 ... Dynamisierungsregel ... 106
4.5 ... Prüfmethode ... 111
4.6 ... Prüfmerkmal/Klassenmerkmal ... 118
4.7 ... Katalog ... 127
4.8 ... Arbeitsplatz ... 134

5. Logistik-Stammdaten ... 137

5.1 ... Materialstamm ... 137
5.2 ... Q-Infosatz Beschaffung ... 149
5.3 ... Q-Infosatz Vertrieb ... 153

6. Prüfplanung ... 157

6.1 ... Plantypen ... 157
6.2 ... Prüfplan ... 159
6.3 ... Standardplan ... 178
6.4 ... Arbeitsplan/Linienplan ... 180
6.5 ... Prüfpunkt aktivieren ... 181
6.6 ... Planungsrezept ... 185
6.7 ... Materialspezifikation ... 187
6.8 ... Engineering Workbench ... 188
6.9 ... Allgemeine Funktionen zum Prüfplan ... 194
6.10 ... Änderungsdienst ... 198
6.11 ... Customizing der Prüfplanung ... 200
6.12 ... SAP 3D Visual Enterprise ... 203

7. Dokumentenverwaltung ... 209

7.1 ... Dokumenten-Infosatz ... 210
7.2 ... Materialstamm ... 212
7.3 ... Prüfmethode ... 214
7.4 ... Lieferbedingung ... 214
7.5 ... Lieferantenvereinbarung ... 216
7.6 ... Kundenvereinbarung ... 216
7.7 ... Qualitätsmeldung ... 218
7.8 ... Kataloge ... 219
7.9 ... Prüflos ... 220
7.10 ... Customizing der Dokumentarten ... 220
7.11 ... Objekte zum Dienst ... 222

8. Prüfablauf ... 227

8.1 ... Übersicht über den Prüfablauf ... 227
8.2 ... Ereignis der Prüfloserzeugung ... 229
8.3 ... Funktionen im Prüflos ... 240
8.4 ... Ergebniserfassung ... 244
8.5 ... Fehlererfassung ... 269
8.6 ... Verwendungsentscheid ... 276
8.7 ... Langzeitprüfung ... 286
8.8 ... Serialnummer ... 288

9. Prüfung zum Wareneingang in EWM ... 291

9.1 ... Vorüberlegung ... 291
9.2 ... Customizing-Einstellungen ... 295
9.3 ... Prüfregel in EWM ... 303
9.4 ... Prüfloserzeugung in einem EWM-verwalteten Lager ... 306
9.5 ... Verwendungsentscheid mit Folgeaktion ... 315

10. Qualitätsmanagement in der Beschaffung ... 319

10.1 ... Voraussetzung ... 319
10.2 ... Sperrfunktionen ... 325
10.3 ... An-/Abnahmeprüfung ... 327
10.4 ... Zeugnis zum Lieferanten ... 330
10.5 ... QM-System ... 334

11. Qualitätsmanagement in der Produktion ... 341

11.1 ... Vorüberlegung ... 342
11.2 ... Produktionsbegleitende Prüfung ... 342
11.3 ... Prüfung beim Wareneingang aus der Produktion ... 358
11.4 ... Prüfung zum Serienauftrag ... 363

12. Arbeit mit Chargen im Qualitätsmanagement ... 367

12.1 ... Chargen anlegen ... 368
12.2 ... Chargeneigenschaften ... 369
12.3 ... Chargenklasse im Qualitätsmanagement ... 372
12.4 ... Wiederkehrende Prüfung/MHD-Überwachung von Chargen ... 379
12.5 ... Auswertungen ... 384

13. Zeitgesteuerte Prüfung/Prüfmittelverwaltung ... 393

13.1 ... Stammdaten/Voraussetzung ... 394
13.2 ... Ablauf der Prüfung ... 408
13.3 ... Arbeitslisten ... 413
13.4 ... Customizing ... 414

14. Stabilitätsstudie ... 417

14.1 ... Stammdaten ... 418
14.2 ... Customizing der Stabilitätsstudie ... 421
14.3 ... Ablauf der Stabilitätsstudie ... 423
14.4 ... Auswertung ... 434

15. Prüfungen bei Kundenretouren ... 437

15.1 ... Retourenauftrag aus der Meldung anlegen ... 437
15.2 ... Retourenauftrag bearbeiten ... 439
15.3 ... Materialinspektion ohne Prüflos ... 442
15.4 ... Materialinspektion mit Prüflos ... 446
15.5 ... Customizing der erweiterten Retourenabwicklung ... 447

16. Weitere Funktionen in der Prüfabwicklung ... 453

16.1 ... Probenverwaltung ... 454
16.2 ... Dynamisierungen/Qualitätslage ... 467
16.3 ... Multiple Spezifikation ... 476
16.4 ... Subsystem -- Schnittstelle QM-IDI ... 482
16.5 ... Formulare ... 488
16.6 ... Ergebniskopie ... 490
16.7 ... Digitale Signatur im Prüfablauf ... 493
16.8 ... Genehmigungen ... 497

17. Zeugnis ... 499

17.1 ... Zeugnisvorlage ... 500
17.2 ... Manuelle Ausgabe ... 510
17.3 ... Zeugnis zur Lieferung ... 515
17.4 ... Archivanzeige ... 519

18. Nonconformance Management (Abweichungsmanagement) ... 521

18.1 ... Was hat sich mit SAP S/4HANA geändert? ... 522
18.2 ... Das Konzept des »unabhängigen« Fehlers ... 524
18.3 ... Fehlererfassung ... 524
18.4 ... Fehlerbearbeitung ... 535
18.5 ... Qualitätsmaßnahmen ... 538
18.6 ... Problemlösungsprozess ... 543
18.7 ... Bestandsbuchung über Folgeaktion durchführen ... 554
18.8 ... Fehler in eine Meldung übertragen ... 557
18.9 ... Auswertungen ... 566
18.10 ... Customizing des Nonconformance Managements ... 571

19. SAP Quality Issue Resolution ... 583

19.1 ... Problemlösungsprozesse anlegen ... 585
19.2 ... Einordnung in das SAP-Produktportfolio ... 586
19.3 ... Konfiguration von SAP Quality Issue Resolution ... 587
19.4 ... Problemlösungsprozesse bearbeiten ... 593
19.5 ... Technische Informationen ... 609

20. Qualitätsmeldungen ... 613

20.1 ... Allgemeine Funktionen ... 614
20.2 ... Arbeit mit Arbeitsvorräten ... 642
20.3 ... Beispiele: Meldungsablauf ... 652
20.4 ... Customizing von Qualitätsmeldungen ... 680
20.5 ... Genehmigungspflicht/Signaturstrategie ... 699
20.6 ... Übersicht über Formulare der Meldung ... 703

21. Qualitätskosten ... 705

21.1 ... Prüfkosten ... 705
21.2 ... Fehlerkosten ... 719

22. Audit-Management, FMEA und Produktionslenkungsplan ... 723

22.1 ... Audit-Management ... 723
22.2 ... Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA) ... 735
22.3 ... Produktionslenkungsplan ... 769

23. Qualitätslenkung/Auswertung ... 777

23.1 ... Allgemeine Einstellmöglichkeiten ... 777
23.2 ... Zentrale Dashboards ... 779
23.3 ... Auswertungen in Arbeitsplätzen ... 782
23.4 ... Weitere Auswertungen ... 784
23.5 ... Auswertung aus Originalbelegen im SAP GUI bzw. SAP-Fiori-Apps ... 790
23.6 ... Lieferantenbeurteilung ... 797
23.7 ... Auswertungen zu Kundenretouren ... 799

24. Systemanpassungen ... 801

24.1 ... SAP-Erweiterungspakete ... 801
24.2 ... Aktivierung QM-Funktionen ... 802
24.3 ... Erweiterbarkeit von SAP-Fiori-Apps ... 804
24.4 ... SAP-Erweiterungen/User-Exits ... 805
24.5 ... Business Add-ins ... 807

Anhang ... 809

A ... Transaktionen und Menüpfade ... 809

Das Autorenteam ... 821
Index ... 823

About the author

Yvonne Lorenz ist seit dem Jahr 2000 SAP-Beraterin für die Komponente QM. Neben allen Tätigkeiten in einem Projekt, wie der Blueprinterstellung, dem Customizing sowie den Schulungen der Anwender führt sie auch die Formulargestaltung durch, übernimmt die QM-Entwicklungen und betreut die Datenübernahme. Yvonne Lorenz verfügt über sehr fundiertes Wissen im Modul QM sowie in den angrenzenden logistischen Modulen MM, WM, SD, PP, PP-PI und PM, die mit QM eng integriert sind.

Von 2000 bis 2008 war sie als Beraterin bei der itelligence AG angestellt; seit 2008 ist sie freiberuflich tätig.

Yvonne Lorenz betreut mehr als 40 Projekte im Mittelstand in den verschiedensten Branchen, z. B. der pharmazeutischen, kosmetischen und chemischen Industrie, Lebensmittelindustrie, Automotive, Maschinen- und Anlagenbau, Solarindustrie sowie der Stahlindustrie. Durch ihre langjährige Zusammenarbeit mit einem großen Kundenkreis kennt sie auch die Anforderungen der Anwenderinnen und Anwender.Dr. Uwe Schedl ist seit dem Jahr 1998 bei der ZF Friedrichshafen AG tätig. Hier übernahm er zunächst Verantwortung in den Gebieten Berechnung, Produktdatenmanagement, Anpassungskonstruktion und Vertrieb, bevor er 2007 in den Bereich Qualitätsmanagement wechselte. Hier verantwortet er seitdem die digitalen QM-Prozesse der Division Industrietechnik mit Schwerpunkt SAP. Sein besonderes Interesse gilt hierbei der Entwicklung von durchgängigen und integrierten Prozessen. Seit 2020 ist er zudem für die Qualitätsplanungsprozesse der ZF weltweit verantwortlich. 2014 gründete er die Arbeitsgruppe FMEA der DSAG, um die Anwendbarkeit des integrierten Ansatzes von SAP weiterzuentwickeln. Herr Dr. Schedl leitet die Arbeitsgruppe seit ihrer Gründung. Durch die Zusammenarbeit der Arbeitsgruppe mit SAP konnte seitdem eine Vielzahl von praxisrelevanten Optimierungen umgesetzt werden.Matthias Schlaubitz ist seit mehr als 25 Jahren im Qualitätsmanagement unterwegs: derzeit in der Beratung sowie als Sprecher des DSAG-Arbeitskreises Qualitätsmanagement. Seine Karriere begann er in Unternehmen der Hightech-Industrie in verschiedenen Fachbereichen als Qualitätsmanager, QM-Key-User und Inhouse-Berater. Im Jahr 2009 ist er in die Rolle des externen SAP-QM-Beraters und -Projektleiters in global agierenden Beratungsunternehmen gewechselt. Somit kennt er SAP QM aus der operativen Sicht in der täglichen Arbeit sowie aus der IT-Sicht. Als Berater und Teilprojektleiter betreute er in Großkonzernen und im Mittelstand verschiedene QM-Projekte z.B. in der pharmazeutischen, kosmetischen und chemischen Industrie sowie in der diskreten Fertigung. Dabei war immer wieder auch die Integration in andere logistische Prozesse ein Thema. Als amtierender Sprecher des AK Qualitätsmanagement der DSAG vertritt er die Mitglieder gegenüber SAP bei der Umsetzung von Kundenanforderungen und hat dabei das Thema Qualitätsmanagement mit SAP S/4HANA seit den Anfängen im Jahr 2015 begleitet.

Product details

• Authors: Birgit Kleinebekel, Birgit (Dr.) Kleinebekel, Yvonne Lorenz, U Schedl, Uwe Schedl, Matthias Schlaubitz, Matthias u Schlaubitz, Frank Scholdan
• Publisher: Rheinwerk Verlag
• Languages: German
• Product format: Hardback
• Released: 01.11.2024
• EAN: 9783367101085
• ISBN: 978-3-367-10108-5
• No. of pages: 843
• Dimensions: 183 mm x 51 mm x 247 mm
• Weight: 1692 g
• Series: SAP Press
• Subjects: Natural sciences, medicine, IT, technology > IT, data processing > Data communication, networks; Prüfung, QM, SAP S/4HANA, SAP Fiori, Quality Management, Qualitätslenkung, Chargen, FMEA, Audit-Management, Qualitätsmeldung, SAP EWM, Prüfplanung, Qualitätsprüfung, Quality Issue Resolution, MHD-Überwachung, PLP