Read more
Il ricercatore si è posto degli obiettivi per guidare la ricerca: valutare in che misura l'e-government sia utilizzato completamente o parzialmente nella BCC, analizzare il valore aggiunto dell'uso dell'e-government nel migliorare la fornitura dei servizi, esaminare i canali di erogazione dei servizi elettronici che il Comune di Bulawayo sta utilizzando, esaminare le sfide associate all'uso dell'e-government e raccomandare strategie che possono essere utilizzate per migliorare l'uso dell'e-government. Il Comune di Bulawayo ha iniziato a utilizzare l'e-government diversi anni fa, ma deve ancora affrontare delle sfide per fornire servizi efficienti ed efficaci ai residenti. A questo proposito, era imperativo scoprire attraverso questa ricerca come le sfide affrontate nell'e-government possano essere minimizzate e i benefici massimizzati. Il secondo capitolo fornisce una rassegna della letteratura sui servizi elettronici forniti dalle autorità locali in tutto il mondo e sulle stazioni di servizio elettronico utilizzate, sulle interrelazioni nell'e-government, sulle sfide come la scarsità delle reti internet, la mancanza di gadget, la resistenza dei residenti, le strutture interne carenti, la mancanza di competenze ICT e la mancanza di capitale.
About the author
Abigail Siziva obtuvo su primer título en Estudios de Gobernanza Local en 2014. Ha trabajado en diferentes organizaciones humanitarias, principalmente de asistencia alimentaria en comunidades afectadas por la sequía en la región de Matabeleland. También le interesa la enseñanza y ha impartido clases tanto a nivel de primaria como de secundaria en varias escuelas de Bulawayo (Zimbabue).
