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El marketing es una actividad fundamental de casi todas las esferas de la vida, ya que su concepto básico gira en torno al intercambio de valores, ya sean productos o servicios. Sus efectos se extienden más allá del marketing como profesión, hasta el marketing como parte importante de las elecciones personales en las áreas de gasto de los ingresos, así como de las decisiones empresariales. Este libro puede beneficiar tanto a las empresas emergentes como a las grandes corporaciones, ya que los principios de marketing que contiene pueden adaptarse estratégicamente a las circunstancias únicas de la empresa para mejorar los ingresos por ventas, obtener una ventaja competitiva y aumentar la fidelidad a la marca mediante la compra repetida. Este libro se centra en el marketing selectivo, un proceso que se ve acelerado por la inteligencia empresarial (BI), que es un proceso tecnológico de perfilado de datos de clientes, recopilación de registros históricos de ventas, tendencias y producción de información procesable para los responsables de la toma de decisiones. El autor desea que este libro no sólo ayude a las empresas a mejorar sus ingresos por ventas y su ventaja competitiva, sino que también cambie la perspectiva con la que las empresas perciben a sus clientes e interactúan con ellos.
About the author
Phiri Mabvuto ha conseguito una laurea in Ingegneria metallurgica presso l'Università Copperbelt dello Zambia, un master in Amministrazione aziendale generale presso l'Università Cavendish e presto un master in Pianificazione e gestione dei progetti, il cui completamento è previsto per luglio 2018.
