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Egal, ob es um Besuchstermine oder Interesse an einem Produkt geht, Anrufe bei potenziellen Kunden sind für die Akquirierung unerlässlich. Doch Akquise wird meist widerwillig betrieben und ist daher wenig erfolgreich.Hier setzen Stephan Magnus und Hans Vialon an. Die zentralen Faktoren einer gelungenen Akquise lauten Vorbereitung und Persönlichkeit. Durch den Einsatz mentaler Techniken kann Akquise professionell, elegant und erfolgreich betrieben werden. Dabei sind folgende Faktoren entscheidend: z.B. die Visualisierung von Zielen oder der Umgang mit schwierigen Kunden und Stresssituationen. Akquise ist eine Herausforderung, die auch Spaß machen kann.
List of contents
Was Sie in diesem Buch lesen werdenVielen Dank!Ins kalte Wasser: EinführungWachstumshebel KundenpotenzialeSo etwas kann Spaß machen?Wieso kaufen Kunden ausgerechnet mein Produkt?Sind Sie ein Held?AuthentizitätWas machen Sie eigentlich?Machen Sie Ihre Hausaufgaben!Das GesprächGesprächsphasenVor dem Kontakt: VorbereitungEröffnungInfophaseNutzenargumentationAbschlussIhr ErfolgsskriptMentale VorbereitungEs will Ihnen keiner was!Nicht warten, springen!Der Wille zum AbhebenDenken Sie jetzt nicht an Sex!Von der Pflicht zum SpaßKalkulierbare KotzbrockenMein liebes NeinDas Wurschtometer und andere StresskillerWecken Sie den Caruso in sich!Jetzt ist ZeitDas auch noch?Das Meer der Aktivitäten teilenArbeitsalltag konkretDie anderen lassen mich nicht!Die Organisation der KaltakquiseSchritte zum EisbrechenBeschlussZielgruppenAdressenEinstellung auf die AufgabeZeiteinsatz managenErfolgsfaktorenInfrastrukturQualifizierungEinfach mal anrufenAuswertungTestlaufDer Feldzug wird geplant - KapazitätErfolgsmessungLernen vom KundenPermanenter VerbesserungsprozessAlternativen zum TelefonHit and runMailings und OnlinevermarktungEinsatz von MittlernEmpfehlungsmarketingGolf spielenCheck it!Das 20-Wochen-Lernprogramm
Report
"...Die beiden selbständigen Berater Stephan Magnus und Hans Vialon können dafür auf vielfältige Erfahrungen aus dem Bereich Kundenakquise zurückgreifen. Nach der Lektüre hat man mit etwas Glück manche psychologische Hürde überwunden." (MD Marketing Director, Nr. 2/2007)"...Die Gewinnung neuer Kunden und Aufträge, so ihre Botschaft, ist eine Herausforderung, die auch Spaß machen kann, wenn sie mit der richtigen Einstellung und der geeigneten Technik angegangen wird. Eine Lektüre nicht nur für Einsteiger, sondern auch für "alte Hasen" im Vertriebsgeschäft." (Druck & Medien-Magazin, Januar 2007)Ein Crashkurs über Gesprächspsychologie wird gefolgt von einer genauen Analyse der einzelnen Segmente der Akquise, immer mit praktischen Tipps verknüpft. Weitere Kapitel widmen sich dem besten Zeitpunkt für Anrufe oder Gesprächsvorbereitung. Ein umfassender Checklisten-Teil rundet das Trainingsbuch, das einprägsam und unterhaltsam geschrieben ist, zu einem perfekten Begleiter für die Kundengewinnung ab." (dedica, 1/2007)">>Tapfere Helden in der Akquise<< von Stephan Magnus und Hans Vialon gibt Gründern praktische Hilfe bei Vertrieb und Marketing. (www.jobtv24.de, 24.10.2007)
