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A pesar de la amplia adopción del servicio de banca por Internet en los países desarrollados, su aplicación sigue siendo escasa en los países en desarrollo como Yemen. Por otra parte, hay una escasez de investigaciones empíricas sobre los servicios bancarios por Internet en Yemen y esto hace que sea necesario llevar a cabo una investigación sobre la adopción del servicio de banca por Internet. El objetivo de este estudio es examinar e investigar los principales factores que influyen en la adopción de los servicios bancarios por Internet por parte de los gerentes o propietarios de pequeñas y medianas empresas (PYME) en Yemen. El marco de investigación consta de siete variables latentes, cuatro variables exógenas y tres variables endógenas. Este estudio indica que dos factores arraigados en el TAM (utilidad percibida y facilidad de uso percibida) tuvieron una fuerte influencia en la intención de adoptar la banca por Internet. También revela que la preparación para las TIC, el apoyo de las instituciones financieras y la presión competitiva tienen un efecto significativo y positivo sobre la utilidad y la facilidad de uso. Se puede concluir que el marco TAM es una teoría adecuada para explicar los factores del IBSA en Yemen gracias a la bondad de ajuste del modelo para el índice GOF. El estudio también analizó las implicaciones para el contexto yemení.
About the author
Dr. Nabil Hussein Al-Fahim é Professor Assistente de Administração de Empresas na Faculdade de Ciências Económicas e de Gestão do IIUM. Os seus interesses de investigação incluem Marketing especializado em Administração de Empresas. Publicou em revistas locais e internacionais e também fez a revisão de artigos para revistas internacionais.
