Hinter jedem Menschen steckt ein Netz - Verkaufen mit Empfehlungsmarketing

Hinter jedem Menschen steckt ein Netzwerk, das es - richtig genutzt - ermöglicht, den Absatz explosiv zu vermehren, wenn Verkäufer und Dienstleister die Tricks und Hebel kennen. Dabei kommen sie vom einfachen Kundengespräch bis in die ungeahnten Weiten des globalen Internets. Stephan Magnus entwickelt Schritte zum Erfolg.Im ersten Schritt nutzen die Leser das Netzwerk ihres Kunden, um im normalen Verkauf Empfehlungen zu sammeln. Sie lernen, diesen nachzugehen, und so ihren Absatz zu vervielfachen.Im nächsten Schritt arbeiten das Netzwerk oder die Netzwerke von selbst. Die Werbung macht sich selbstständig. Virales Marketing startet. Verkaufs-, Vertriebs- und Marketingprofis lernen im Buch schrittweise die Gesetze der sozialen Netzwerke und wie sie zu ihren Gunsten genutzt werden können.Aber damit nicht genug! Denn was wäre ein idealerer Ort für Netzwerke als das größte Netzwerk überhaupt, das Internet? Die im allgemeinen als Web 2.0 zusammengefasste Welt von Blogs, Wikis, Podcasts und Social Software wie openBC geben dem Verkauf über den Hebel des Netzwerks eine grenzenlose Dimension.Die Königsdisziplin ist schließlich, ein Attraktor im Internet zu sein, ein Punkt, der Netzwerke anzieht wie ein Magnet. Die Kunden kommen und übernehmen das Empfehlungsmarketing selber.

List of contents

Erstaunliche ZahlenZeigt an einem Beispiel wie mächtig der Hebel des Empfehlungsmarketings in Kombination mit Netzwerken ist. Das Wachstum des Absatzes ist nicht länger linear, es explodiert förmlich. Diese neue Welt des Vertriebs braucht neue Glaubenssätze, die Idee grenzenlos zu wachsen.Die Gesetze der massenhaften Verbreitung. Aus Epidemiologie und Psychologie abgeleitet wird knapp beschrieben, wie Ausbreitung von Ideen, Gerüchten und eben auch Empfehlungen funktioniert. Dies gibt "knackige" Erfolgsfaktoren für Empfehlungsmarketing. Schritt 1 - Der Kunde und Sie. Das Buch folgt in Schritten der Entwicklung des Netzwerks ausgehend vom Kundengespräch bis hin zu riesigen Communities im Internet. Bei jedem Schritt wird geschildert, wofür das gut ist, für wen das passt und was die wesentlichen Schritte und Erfolgsfaktoren sind. Zu jedem Schritt werden auch Checklisten angeboten, die der Leser am Ende zu seiner eigenen Strategie zusammenfasst. Im ersten Schritt wird gezeigt, dass die Basis aller Empfehlung im Kundenverhältnis liegt. Die Empfehlung ist der Gipfel der Kundenloyalität. Der Leser erfährt, wie Kundenloyalität entsteht und wieso ihn überhaupt jemand empfehlen will. Schritt 2 - Die Empfehlung wird Realität. Wie kommt der Leser jetzt zur Empfehlung? Nutzt er Bestandskunden? Kombiniert er Empfehlungsmarketing mit Neukundenakquise? Wie managed er seine Kontakte? Mit welchen sprachlichen Mitteln wird gearbeitet? Wie ist er organisiert? Schritt 3 - Ein Netzwerk entsteht. Die ersten Empfehlungen wurden ausgesprochen. Wie wird der Ansatz jetzt zum Selbstläufer? Anhand der Ansätze Virales, Buzz- oder Guerilla-Marketing erfährt der Leser, wie er die sozialen Eigenschaften der Menschen dazu nutzt, dass sie seine Aussagen verbreiten, ohne dass er sich immer darum kümmern muss. Schritt 4 - Der Weg in die digitale Welt. Was in der normalen Welt funktioniert, wird um Größenklassen erfolgreicher durch Nutzung der Onlinekommunikation. Mit den typischen Tools des "Web 2.0" wie Newslettern, Blogs, Wikis und Foren erweitert der Leser das für ihn werbende Netzwerk beständig und mit hoher Geschwindigkeit. Schritt 5 - Der Attraktor. Die Königsdisziplin ist es, eine große Community oder ein Portal im Internet zu errichten, auf dem beständig Kunden und "Fans" die Vermarktung übernehmen.Und nun zu Ihnen! Die Checklisten aus den bisherigen Kapiteln werden zusammengefasst, der Leser überlegt sich konkret, was sein eigener Weg sein sollte. Für diesen Weg plant er Ziele, Ansätze, Strategien und Maßnahmen.

Product details

• Authors: Stephan Magnus
• Publisher: Wiley-VCH
• Languages: German
• Product format: Hardback
• Released: 01.01.2007
• EAN: 9783527503032
• ISBN: 978-3-527-50303-2
• No. of pages: 225
• Weight: 426 g
• Illustrations: m. 35 Abb.
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing