Digitaler Schatten der Kundeninteraktionen produzierender Unternehmen - DE

Produzierende Unternehmen haben vielzählige Interaktionen mit ihren Kunden entlang der Customer-Journey. Der digitale Schatten der Kundeninteraktionen zeigt dabei entlang eines Referenzprozesses auf, welche Daten an welcher Stelle erhoben werden können und wie diese Daten logisch miteinander zu verknüpfen sind, um ein hinreichend genaues datenbasiertes Abbild ihrer Kunden zu erhalten. Damit können Bedürfnisse der Kunden analysiert und das Leistungsangebot optimiert werden.

Product details

• Authors: Maximilian Schacht
• Publisher: Apprimus Verlag
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 09.01.2023
• EAN: 9783985551323
• ISBN: 978-3-9855513-2-3
• No. of pages: 306
• Dimensions: 148 mm x 16 mm x 210 mm
• Weight: 401 g
• Series: Schriftenreihe Rationalisierung
• Subjects: Natural sciences, medicine, IT, technology > Technology > Mechanical engineering, production engineering; Social sciences, law, business > Business > Business administration