Read more
El mercado de consumo actual es cada vez más diverso, por lo que atraer a los clientes y retenerlos se ha convertido en un factor crucial para su éxito. Por ello, los minoristas han adoptado herramientas y técnicas de merchandising visual para diferenciarse del resto de los minoristas del mercado y atraer y retener a una enorme base de clientes que muy probablemente compren por impulso. El objetivo principal de este estudio era examinar la relación entre las dimensiones del merchandising visual y el comportamiento de compra impulsiva del consumidor en el sector minorista de Nepal. El área de estudio para esta investigación fueron las tiendas minoristas de los centros comerciales de la ciudad de Katmandú; Labim mall y Eyeplex Mall en particular, y los datos se recogieron de los encuestados a través de un método de encuesta por cuestionario. Se concluye, por tanto, que la compra por impulso se ve afectada de forma significativa por la exposición del producto, la forma/maniquí de exposición y la señalización promocional. Dado que la compra por impulso se ha convertido en un comportamiento habitual, los minoristas deberían aprovechar la oportunidad y beneficiarse del uso de diferentes elementos de merchandising visual, lo que a menudo se denomina "el arte de la venta silenciosa".
About the author
O Dr. Gopal Thapa é Professor Associado na Universidade de Tribhuvan, no Nepal. O Dr. Thapa tem mais de 25 anos de experiência no domínio do ensino, da formação, da investigação e da consultoria. Publicou mais de cinquenta livros. Sunita Tandukar é licenciada em MBM pelo Campus de Comércio do Nepal e trabalha como assistente de investigação do Dr. Gopal Thapa.
