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Oggi il mercato dei consumatori è diventato sempre più diversificato; di conseguenza, attirare i clienti e fidelizzarli è diventato fondamentale per il loro successo. Di conseguenza, i rivenditori hanno adottato strumenti e tecniche di visual merchandising per differenziarsi dal resto dei rivenditori sul mercato e attrarre e fidelizzare un'enorme base di clienti che molto probabilmente acquistano d'impulso. L'obiettivo primario di questo studio è stato quello di esaminare la relazione tra le dimensioni del visual merchandising e il comportamento di acquisto d'impulso dei consumatori nel settore della vendita al dettaglio in Nepal. L'area di studio per questa ricerca è stata quella dei negozi al dettaglio dei centri commerciali della città di Kathmandu, in particolare il centro commerciale Labim e il centro commerciale Eyeplex, e i dati sono stati raccolti dagli intervistati attraverso un questionario. Si è quindi concluso che l'acquisto d'impulso da parte dei consumatori è influenzato in modo significativo dall'esposizione dei prodotti, dalle forme/manichini e dalla segnaletica promozionale. Poiché l'acquisto d'impulso è ormai percepito come un comportamento comune, i rivenditori dovrebbero cogliere l'opportunità e trarre vantaggio dall'uso di diversi elementi di visual merchandising, spesso definiti come "l'arte della vendita silenziosa".
About the author
Dr. Gopal Thapa ist außerordentlicher Professor an der Tribhuvan Universität, Nepal. Dr. Thapa verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Lehre, Ausbildung, Forschung und Beratung. Er hat mehr als fünfzig Bücher veröffentlicht. Frau Sunita Tandukar ist MBM-Absolventin des Nepal Commerce Campus und arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin von Dr. Gopal Thapa.
