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Este livro contribui para a área emergente dos serviços de consultoria em linha. Não foram efectuados muitos estudos de investigação neste domínio. Aparentemente, a opinião generalizada na literatura, de que a confiança baseada na comunicação presencial é um grande obstáculo à prestação de serviços de consultoria de gestão em linha, desencoraja os investigadores de estudarem esta questão. No entanto, a prestação em linha deste tipo de aconselhamento profissional pode ser uma opção essencial para as pequenas e médias empresas (PME). Este livro centra-se na natureza da confiança baseada na comunicação face a face em diferentes fases dos projectos e estudou as abordagens personalizada e codificada nos serviços de consultoria para encontrar a possibilidade de ultrapassar o obstáculo nesse estudo. Desta forma, as características prováveis dos serviços de consultoria eletrónica são derivadas da teoria e testadas na prática através de entrevistas com 5 consultores e da análise de sítios Web que prestam serviços de consultoria em linha. Com base nos resultados da investigação, esta tese defende que o tipo codificado de serviços de consultoria e as determinadas fases dos projectos personalizados podem ser realizados através da Internet. No último capítulo, são propostos três modelos em linha.
About the author
Olessya Korytko trabalha na área dos negócios desde 2000. Em 2011, concluiu o seu mestrado em Gestão de Empresas na Universidade de East Anglia. Desde 2012, Olessya Korytko é a única proprietária de uma empresa especializada em formação para o arranque de empresas - Center for Start-ups. Em 2016, publicou o livro "Business from scratch".
