Professionalité e orientamento al cliente (DCO A)- Aggiornamento 24 - OSS (ofor 2017) modulo 1

Summary

Il modulo è stato ampiamente aggiornato e corretto nel 2024. Contiene domande di apprendimento digitali aggiornate. Fa parte del corso didattico completo per OSS, OFpr 2017, e contiene i seguenti capitoli:

A.1 Operare come professionista e membro del team
A.2 Strutturare in modo professionale il rapporto con i clienti e con il loro contesto
A.3 Operare in funzione della situazione e delle proprie osservazioni
A.4 Operare in funzione delle abitudini legate all’età, alla cultura e alla religione dei clienti
A.5 Collaborare alla garanzia della qualità

Product details

• Authors: Marco Treichler
• Publisher: Careum
• Languages: Italian
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 12.07.2024
• EAN: 9783039044740
• ISBN: 978-3-03904-474-0
• No. of pages: 228
• Dimensions: 210 mm x 297 mm x 15 mm
• Weight: 690 g
• Subjects: Education and learning > Teaching preparation > Vocational needs; OSS, Modulo 1, Professionalité e orientamento al cliente